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標題: [花12萬搭郵輪旅程變調？　旅客酸：誤上賊船][蘋果日報][2018-01-17] [打印本頁]

作者: 西瓜汁小梅 時間: 2018-1-17 08:05 PM 標題: [花12萬搭郵輪旅程變調？　旅客酸：誤上賊船][蘋果日報][2018-01-17]

本帖最後由西瓜汁小梅於 2018-1-17 08:06 PM 編輯

歌詩達豪華幸運號郵輪，本月十二日載著約二千六百名旅客，前往沖繩、石桓島及宮古島五天四夜旅遊，旅客們高高興興出發，但沒想到因為接駁上下船時間耗費太久，再加上因天候因素取消宮古島行程，讓許多遊客罵聲連連，甚至揚言抵制不下船，最後在船公司提供每人五十美元消費金，表達誠意下，才沒有發生罷船狀況。

許多旅客異口同聲發牢騷說，船上有六艘救生艇，但船公司一開只調了四艘，且接駁人數一趟頂多八十至一百人次，光是接駁就要花三、四個小時，有旅客說等了三個多小時接駁，結果上島才一個多小時，而較後面上救生艇的人，還消譴說只看到街頭紅綠燈，就要折返碼頭等接著回船，有的人還到晚上將近十一點才回到船上。

另外就是，取消最後一個宮古島行程，理由是天氣惡劣，但有旅客詢問宮古島當地的導遊，卻回說天氣很好，船公司又沒有人可出示天候不佳證明來說服旅客；結果大家在石垣島多玩一天，旅客說，與其如此，當初就沒必要選擇三個島的行程了，因沒去宮古島，船方前天晚上提供五十美元消費金，還要限時在船上花完，真的太扯了。

卜姓遊客抱怨說，全家八人房間費就花了十二萬元，遠從屏東北上第一次享受海上旅遊，但吃的、玩的都與預期差距太大，她說原本至少有五十位旅客揚言回基隆港，拒絕下船，前天晚上船方以宮古島行程取消，提供每人50美元，結果大家都說算了，她們也無奈的妥協，以後不會再搭這艘郵輪了。

許多旅客抱怨連連，都說下次不敢再搭郵輪了，有旅客還形容是趟「不幸運之旅」，還有旅客在行李上貼著「COSTA豪華排隊號」發洩情緒。受訪大多數旅客都感到不滿，認為根本不值得花這些錢，有人還說，只想早點返航結束旅程，不過，仍有一些遊客說「還不錯」。

對此，船公司澄清聲明如下：
有關消費者抱怨歌詩達郵輪於1月12日至1月16日之航班【基隆-沖繩-石垣島-宮古島】因天候不佳，為維護全體旅客及船員安全第一，致影響原訂行程一事，本公司聲明如下：
1. 1月14日石垣島行程，因當時海象不佳，歌詩達郵輪依照實際海上作業，在優先考量旅客及船員安全情況下，謹慎安排登陸船隻數量與速度，因而致使旅客島上觀光行程縮短時間。
2. 1月15日宮古島行程，亦因當時海象天候不佳，並已達停駛入港口之標準，出於安全考量，取消宮古島登陸行程，針對上述事件造成旅客不便，歌詩達郵輪深感抱歉。
3. 此次航班因天候不佳致使行程不便之旅客，歌詩達郵輪已於1月15日提供每位乘客50元美金的郵輪消費金，作為所有旅客即時慰問補償。
4. 此次事件，歌詩達郵輪深感遺憾外，更會虛心檢討，除謹慎檢視所有安排細節之外，未來更會持續仔細聆聽消費者心聲，期望未來能帶給消費者更優質的郵輪體驗。

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救生艇接駁人數受限，造成遊客大排長龍。

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遊客大排長龍等候接駁下船登島。

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遊客大排長龍等候接駁下船登島。

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遊客怒批說「誤上賊船」。

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豪華幸運號郵輪。

看了這新聞讓我知道不是只有麗星一家很糟，旅遊可以完全剔除搭郵輪的這個選項了...

作者: fanky01 時間: 2018-1-17 08:37 PM

搭郵輪的旅行真的要慎重考慮了
除非就是想要純粹在遊輪上吃吃喝喝

作者: 礁溪伊莉 時間: 2018-1-17 09:17 PM

本帖最後由礁溪伊莉於 2018-1-17 09:17 PM 編輯

船公司的賺錢營運原則,
就是,
能摳盡量摳, 能省盡量省~......

也許,
這艘船的名字,
應該,
從原本的"Costa Fortuna",
直接改成:
"Cost-down Formula(省本妙方)"~....

.

作者: milkmilk1102 時間: 2018-1-17 10:20 PM

你說環遊世界搭個郵輪慢慢繞還輕鬆愜意
去日本三島搭甚麼郵輪?
開過去就多久時間了
浪費時間又被綁在船上

作者: zogol 時間: 2018-1-17 11:49 PM

出遊本來就是要賭的，像這種就只能自認倒楣。

作者: Zardor 時間: 2018-1-18 02:36 AM

畢竟要靠天氣吃飯嘛；天候太差也不能冒然出航呀；有看過海賊王的都知道，總不能用游的過去吧。

作者: Cancer555 時間: 2018-1-18 08:39 AM

搭郵輪本來就儘量選夏天天氣好海浪小時天候不佳無法靠港也不能完全怪船方

作者: f12008dc 時間: 2018-1-18 08:41 AM

大家覺得玩比生命更重要這是啥神邏輯要怪的話只能怪船公司和旅行團賭運氣結果賭輸了

作者: conanyen 時間: 2018-1-18 03:02 PM

冬天去搭船，根本就是個災難。

一年有四季，春夏秋都很適合搭船。

另外，船公司這樣做也是對的，萬一按旅程，出了事，誰要負責，能為整船的人負責嗎？
說到底，還不是要退錢，難到船公司可以搭免費的嗎？

作者: allofmy 時間: 2018-1-18 03:38 PM

(1)用救生艇當接駁船隻合不合理?(2)如果因為石垣島行程氣候不佳無法靠岸，難道可以用救生挺靠岸?(3)應該很容易出示宮古島氣候不佳，禁止靠岸的公告，怎麼不拿出來?
應該針對上述3點回答，才是正確的態度。

作者: msod 時間: 2018-1-21 09:50 PM

搭郵輪本來就是上去賭博的不是嗎??

作者: ch1kimo 時間: 2018-1-22 10:14 PM

吃的真的不好,至於行程只能說要自己張大眼睛看清楚了,去日本還是坐飛機去就好了.

作者: ivan0118 時間: 2018-1-23 09:44 PM

去年我也做郵輪去日本.石橫島也是用接駁船.第一班08:00最後一班下船是下午2點最後回船時間是下午6點.但並未發生有旅客不滿意狀況.看到8人12萬其實心裡覺得太便宜.在船上有跟其他旅客聊天.它們是跟兒子公司旅遊自費每人29000住陽台艙.我是住內艙(公司招待)不知要多少.我看報導其實他們不滿意也有3餐.我做的是藍寶石公主.我絕的食物很不錯啊

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